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F.A.Q

   Nouveau Guide de l'utilisateur

        1. Si je fais un gros / commande en vrac

            Nous allons vous fournir un service clientèle personnalisé pour les grands volumes des ordres en gros et de discuter pleinement les options d'expédition. Pour grande citation de commande de volume, s'il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle.

        2. Je veux annuler une commande passée à tort

            Si vous n'êtes pas payé votre commande, il n'y a pas besoin de nous contacter pour l'annuler. Si vous avez passé une commande et que vous avez payé, et que vous souhaitez annuler, s'il vous plaît nous contacter dès que possible.

        3. Comment faire une commande?

            * Inscrivez-vous avec nous pour coupon gratuit.

            * Connectez-vous à votre compte.

            * Parcourir les produits, Et si vous souhaitez les acheter, tapez un nombre dans la zone de quantité et cliquez sur "Ajouter au panier". Vous pouvez ajouter juste un morceau article si vous voulez. Vous pouvez les supprimer plus tard ou d'ajuster les quantités si vous changez vos mind.Products vous avez ajoutés à votre panier y sont enregistrées pendant que vous regarder plus d'articles. Votre panier est même sauvé pour la prochaine fois, si vous vous déconnectez ou fermez accidentellement votre navigateur.

            * Modifier votre adresse de facturation.

            * Choisissez le mode de paiement que vous préférez.

            * Nous allons commencer le traitement de votre commande lorsque le paiement est reçu. Après nous envoyons votre commande, nous vous enverrons le numéro de suivi et des liens de suivi à votre adresse e-mail enregistrée.

        4. Comment puis-je vérifier l'état de ma commande?

            Au cours du processus d'achat, vous recevrez plusieurs courriels de notre part. Il y aura un courriel confirmant les informations de votre commande, et nous allons aussi vous envoyer le numéro de suivi après que nous expédions votre commande. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour vérifier l'état de toutes vos commandes.

        5. Je cherche quelque chose qui ne sont pas disponibles sur le site?

            Si vous ne trouvez pas les produits que vous voulez sur notre site, s'il vous plaît contactez-nous alors nous allons essayer de les fournir pour vous.

        6. Pourquoi vos articles moins chers que les autres sites de vente au détail?

            Tout d'abord, nous obtenons les produits directement de l'usine au lieu de partir une agence qui va nous faire payer de l'argent pour la vente. Deuxièmement, on n'a pas besoin de payer des loyers de magasins supplémentaires, le coût de la publicité, la taxe de vente, etc. Par conséquent, les prix que nous offrons ici semble raisonnable et compétitif.

    Paiement & Expédition

        1. Quels sont les Modes de paiement possibles?

            Payer par carte de crédit (Visa Card / Master Card / JCB). Vous pouvez envoyer le paiement rapidement et en toute sécurité en ligne. Vous pouvez payer par carte Visa, Master Card, JCB. Une fois votre commande envoyée, vous serez redirigé vers le site de carte de crédit (IPS) où vous pourrez effectuer le paiement.

        2. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?

            Temps de transit varie selon l'endroit où vous vous trouvez et où votre colis est en venir. Pour certains d'un peu de quartiers périphériques, le délai de livraison peut être retardée de quelques days.Thanks pour votre compréhension!

        3. Que faire s'il y a des problèmes de transport et moi avons toujours pas reçu ma commande?

            Sachez tout d'abord qu'il ne se produira pas dans 99% des cas. Toutefois, si pour une raison quelconque, votre colis est manquant / disparu d'une façon, nous vous ferons parvenir un paquet de remplacement ou un remboursement du paiement. Nous fournissons une assurance totale sur les paquets manquants.

    Autres questions

        Avant de magasiner dans notre magasin, vous pouvez lire le "À propos de nous", "Politique de confidentialité", "Livraison", "paiement", "Retour et échange" cinq premières parties. Si vous avez encore des problèmes, vous pouvez nous contacter, notre service à la clientèle peut vous aider.